尊敬的投資者：

新年好！為全力配合新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，避免人員聚集增加疫情風(fēng)險，保護投資者健康，依據(jù)中國證監(jiān)會《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（證監(jiān)辦發(fā)[2020]9號）的精神，瑞達期貨股份有限公司（以下簡稱“瑞達期貨”或“公司”）對疫情期間交易、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)安排如下：

一、開市及各項業(yè)務(wù)的受理時間

2月3日（星期一）起開市并開始受理各項業(yè)務(wù)申請。

二、暫停現(xiàn)場交易服務(wù)

疫情期間，公司及所有分支機構(gòu)暫停提供營業(yè)場所現(xiàn)場交易服務(wù)，投資者可通過網(wǎng)上交易系統(tǒng)、手機客戶端等非現(xiàn)場方式進行交易活動。

各交易端下載方式：登錄瑞達期貨官網(wǎng)（www.rdqh.com），進入【服務(wù)中心】-【軟件下載】專區(qū)進行下載。

三、優(yōu)先非現(xiàn)場咨詢和辦理業(yè)務(wù)

1、公司提供統(tǒng)一客服熱線4008-8787-66、客戶經(jīng)理及分支機構(gòu)咨詢電話、官網(wǎng)【首頁-在線客服】等多種方式供投資者業(yè)務(wù)咨詢，請投資者優(yōu)先采用非現(xiàn)場方式咨詢。

2、為了您的安全，我司為個人投資者提供線上業(yè)務(wù)辦理渠道，建議優(yōu)先通過瑞達期貨“控天下”APP中【業(yè)務(wù)辦理】、【在線開戶】、【期貨資訊】、【智能問答】等專區(qū)，線上自助辦理常見業(yè)務(wù)。

（1）下載方式：掃描或長按識別下方二維碼，下載安裝“控天下APP”

   （2）個人投資者可使用APP辦理的線上業(yè)務(wù)包括：期貨新開戶、信息完善、多點登錄開通申請、休眠激活、特殊軟件申請、新增或修改銀行卡、身份證更新、預(yù)約開戶等。

四、建議您暫緩需要開戶人員當(dāng)面辦理的業(yè)務(wù)，如線下適當(dāng)性、線下開戶、知識測試等。

五、投資者臨柜辦理業(yè)務(wù)請?zhí)崆邦A(yù)約。

確有臨柜辦理業(yè)務(wù)需求的投資者，應(yīng)提前聯(lián)系所在分支機構(gòu)進行業(yè)務(wù)辦理預(yù)約，并按預(yù)約時間臨柜進行業(yè)務(wù)辦理，避免分支機構(gòu)現(xiàn)場人員聚集。各分支機構(gòu)電話查詢方式：可登陸公司官網(wǎng)www.xsedryh.net下【走進瑞達】-【營業(yè)網(wǎng)點】進行查詢或咨詢4008-8787-66。

投資者前往公司各營業(yè)場所現(xiàn)場時，應(yīng)按疫情防控工作要求采取健康防護措施，例如佩戴口罩、消毒洗手等，并配合接受體溫檢測。對于出現(xiàn)發(fā)熱等疑似發(fā)病癥狀或者沒有預(yù)約的投資者，分支機構(gòu)有權(quán)拒絕提供現(xiàn)場服務(wù)。

面對這場沒有硝煙的戰(zhàn)役，瑞達期貨將用一如既往的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和大家一起共克時艱，打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)！

預(yù)祝各位投資者在新的一年投資順利！

瑞達期貨股份有限公司

2020年1月30日

手機登錄請點擊此處下載期貨云開戶APP